Quelles sont les matières du BTS banque ?
Le BTS est une porte d'accès rapide à l'emploi. Obtenu après deux années d'études, il propose un diplôme qui attire les entreprises. Muni d'un BTS conseiller clientèle, vous serez prêt à occuper le poste de chargé de clientèle particuliers dans un établissement bancaire de tout type. Avant de vous lancer, nous vous proposons de découvrir les matières du bts banque enseignées.
Que contient le programme du BTS Banque ?
Le BTS banque conseiller clientèle intègre les matières du bts banque suivantes :
- Culture générale et expression
- Enseignements généraux
- Langue vivante étrangère
- Gestion de la relation client
- Développement et suivi de l'activité commerciale
- Environnement économique, juridique et organisation de l'activité bancaire
- Atelier de professionnalisation
Les enseignements facultatifs intègrent une deuxième langue vivante et l'accès en autonomie aux équipements professionnels.
Commerce
Le BTS banque en alternance intègre un module commerce composé de deux unités.
Le développement et suivi de l'activité commerciale
Les cours dispensés dans cette unité visent à développer les capacités suivantes :
- La recherche de solutions aux problèmes posés
- L'analyse de situations professionnelles
- La mise à jour des bases de données clientèle
- La justification et l'argumentation d'actions à réaliser, d'offres et de solutions proposées
- L'adaptation d'une offre client en fonction des objectifs de l'entreprise, de ses contraintes et des attentes du client
L'analyse d'une situation commerciale
Dans le cadre du BTS banque en apprentissage, cette unité vise l'enseignement de capacités stratégiques :
- Identifier les objectifs, les enjeux, les moyens et les caractéristiques des produits proposés
- Démontrer son engagement dans les activités liées au secteur bancaire et financier
- Développer ses capacités d'analyse et d'argumentation
- Connaître et maîtriser les réglementations en vigueur
- Organiser son activité
- Élaborer et mettre en œuvre des solutions adaptées
- Donner du sens à son action
Culture générale et expression
Enseignée par le BTS banque en alternance, cette matières du bts banque aborde notamment la préparation et la rédaction d'un message écrit. Cette aptitude s'acquiert en respectant les contraintes du langage écrit. Les cours visent également à enseigner l'art de synthétiser des informations et de répondre à une problématique énoncée dans des documents écrits.
Enfin, les cours de culture générale et expression enseignent la communication orale, l'organisation d'un message oral et l'art de s'adapter à toutes les situations.
Gestion de la relation client
Enseignement clé du BTS banque, la gestion de la relation client vous permettra de développer les compétences suivantes :
- La préparation d'un argumentaire de négociation
- Garantir un accueil de qualité en toutes circonstances
- Conduire un entretien en présentiel ou à distance
- Communiquer de manière professionnelle
- Analyser la gestion de la relation client
Environnement économique, juridique et organisationnel de l’activité bancaire
Cette matières du bts banque plonge les étudiants au cœur de leur future activité professionnelle. Elle leur apprend notamment à :
- Adopter un comportement déontologique et éthique
- Pratiquer une veille concernant l'actualité organisationnelle du secteur bancaire, son actualité juridique et économique
- Informer les clients sur le cadre juridique, les réglementations et les évolutions impactant leur situation bancaire
- Situer sa fonction dans un contexte professionnel en perpétuelle évolution
Langue étrangère
Le BTS banque en alternance prévoit l'acquisition des compétences de niveau B2 du CERCL (Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues). Une fois diplômé, vous serez capable de vous exprimer aisément à l'oral, de mener une conversation dans une langue étrangère et de comprendre un document écrit dans cette même langue.
L’approfondissement du BTS banque - les marchés professionnels
Le BTS banque conseiller clientèle propose un approfondissement aux apprenants.
Les étudiants qui choisissent cette option reçoivent un enseignement portant sur la gestion des services bancaires offerts aux professionnels. Cette clientèle spécifique rassemble les entreprises, les professions libérales, les commerçants, les agriculteurs et les artisans.
Vous aimeriez exercer un métier de conseil dans le secteur de la banque ou de la finance ? Accessible après le bac, le BTS banque vous offre la formation idéale pour vous épanouir à un poste clé au sein d'un établissement bancaire.
Le lycée ES VICHY vous propose de suivre cet enseignement dans une école de proximité à taille réelle. Dispensée dans un établissement favorisant l'insertion professionnelle de ses étudiants, cette formation d'excellence vous permettra de démarrer votre vie active avec un bagage solide. Si vous optez pour un BTS banque en alternance, vous acquerrez une expérience professionnelle pendant vos études. Ainsi, vous multiplierez vos chances d'obtenir un emploi rapidement.
